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Le marketing relationnel n’est pas une simple vente

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  Si l'acquisition d'un client demande une énergie considérable, la fidélisation est le véritable moteur de la rentabilité. En effet, il est admis qu'acquérir un nouveau client coûte entre 5 à 25 fois plus cher que d'en conserver un existant. Le marketing relationnel transforme ainsi l'acheteur d'un jour en un véritable ambassadeur.  Pour passer de la théorie à la pratique, l'entreprise doit s'appuyer sur trois leviers fondamentaux : Premièrement la connaissance client : Chaque interaction devient une brique supplémentaire dans la construction d'une mémoire commune entre l’entreprise et son client. Deuxièmement, la personnalisation de l'offre : Le client ne veut plus d'un message global. Il attend des recommandations basées sur ses goûts réels, des attentions pour son anniversaire ou des offres exclusives qui récompensent sa loyauté. Troisièmement l’engagement émotionnel : Au-delà du produit, c'est l'adhésion aux valeurs de l'entr...

Différence entre le Marketing stratégique et le Marketing opérationnel.

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  Le Marketing stratégique , est en fait la grande vision, la direction qui nous guide. C’est la raison globale, l'idéale, ce que nous voulons atteindre et pourquoi nous voulons l’atteindre.  Nous pouvons dire en d’autres termes que le marketing stratégique est la phase de planification pour une longue durée qui peut s'étendre entre 3 à 5 ans. On fait l’analyse globale, on fixe la grande vision et on décide pour l’avenir. Marketing stratégique: on définit l’objectif, on analyse le marché, nous pouvons même parler de segmentation tout en choisissant le groupe que nous voulons attirer, on se positionne, on articule la philosophie et on part. Tandis que le marketing opérationnel , c'est fait des actions pouvant aboutir à la grande vision, à l'objectif que vous avez défini dans le plan du marketing stratégique. On peut dire que le marketing opérationnel c’est nager et se lever la tête. Le marketing opérationnel c’est commencer à concrétiser le rêve morceau par morceau, ou é...

Le role du Marketing dans l'entreprise!

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  Dans ce numéro de wow Feeling nous allons parler du Rôle du marketing!  ‎Le marketing joue un rôle essentiel dans le développement d’une entreprise, d’une organisation ou d’un projet. Il sert à relier le produit ou le service aux besoins du public. ‎ ‎on peut le résumer en cinq grands points: ‎1. Comprendre le marché ‎ ‎Le marketing permet d’analyser :  les besoins et attentes des clients, les comportements des consommateurs  les tendances du marché. Dans l'objectif de proposer une offre qui répond réellement aux attentes. ‎ ‎2. Créer de la valeur ‎ ‎Le marketing aide à : concevoir des produits ou services utiles, améliorer l’expérience client, différencier une marque des concurrents. Dans le but de : donner une raison claire de choisir une marque plutôt qu’une autre. ‎ 3. Communiquer efficacement ‎ ‎Le Marketing sert à : faire connaître un produit ou un service, transmettre un message clair et attractif, valoriser l’image de la marque. Dans l'objectif : d'attirer...

Jean Marc, le tisseur de Rêve

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À l'ombre des grands palmiers d'une petite ville d'Ayiti, Jean-Marc maniait la paille de cocotier avec une agilité silencieuse. Ses mains, calleuses et marquées par le temps, étaient sa seule richesse. Chaque natte qu'il tressait était un combat contre la montre pour nourrir ses enfants, mais l'argent rentrait au compte-gouttes. Un samedi de canicule, au cœur du marché bruyant, un marchand prospère aux vêtements impeccables s'arrêta devant lui. D'un geste dédaigneux, il repoussa une natte du pied et lança : "Tes nattes sont grossières, Jean-Marc. Elles sentent la poussière et le désespoir. Personne, au-delà de ce morne, ne voudrait de cette camelote." Le silence s'installa. Jean-Marc sentit la honte brûler sa gorge, mais il ne baissa pas les yeux. Au lieu de la colère, une étincelle de détermination s'alluma dans son regard. Jean-Marc ne retourna pas au marché le lendemain. Il s'enferma dans son atelier. Il commença à sélectionner les p...

Jean-Paul : L'Architecte de son Propre Destin

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Le chemin de Jean-Paul n'a jamais été un long fleuve tranquille. Durant ses années de formation, son parcours scolaire ressemble à un labyrinthe semé d'embûches. Pourtant, c’est au cœur de cette période « sans précédent et difficile » que va naître une force de caractère hors du commun. À l'aube de sa dernière année d'école classique, il prend une décision audacieuse qui marquera le tournant de sa vie : choisir le travail pour financer ses rêves. Avant de diriger des chantiers, Jean-Paul a connu la rigueur des lignes de production. En tant qu'ouvrier de factory, il n'apprend pas seulement la valeur de l'argent, mais aussi la discipline, l'endurance et le respect du travail manuel. Chaque heure passée à l’usine était un investissement direct dans son futur projet universitaire. Ce n'était pas une impasse, mais une préparation invisible. Habité par une fascination presque magnétique pour l'art de bâtir, Jean-Paul décide de franchir le pas de l'...

L'Épreuve d'Evens et Dilane

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  Evens et Dilane se retrouvèrent face à une situation particulièrement éprouvante. Submergé par le désespoir, Evens abandonna la lutte et choisit la voie de la facilité, cherchant une échappatoire plus simple. Dilane, lui, refusa de céder. Déterminé à surmonter l'adversité, il s'engagea dans un combat acharné et sans relâche. Malgré la pénibilité de la situation, il persévéra, jour après jour. À force de persévérance et de résilience, la situation, initialement chaotique, commença à se métamorphoser. Petit à petit, sans même qu'il ne comprenne pleinement comment, les obstacles se transformèrent en opportunités inattendues pour Dilane. Ses épreuves devinrent une source inépuisable de motivation, et ces défis, autrefois sources d'incertitude, lui apportèrent finalement les réponses claires à toutes ses questions. Son entourage, témoin de sa détermination inébranlable et de sa réussite, était empli d'une immense fierté pour Dilane. Moralité : Ne jamais abandonner, mêm...

Le mariage du Marketing et de Wow Feeling

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  Le marketing ne devrait pas seulement être vu, il doit être ressenti." Chez WOW Feeling, nous croyons que la performance d'une marque naît d'une émotion mémorable. Nous ne nous contentons pas de gérer votre image : nous créons ce moment de bascule où un prospect devient un fan. De la stratégie digitale à la création de contenu captivant, notre mission est simple : transformer chaque interaction en un « WOW » qui génère des résultats concrets. Dans le but de satisfaire nos clients de manière plus efficace, le staff de WOW Feeling décide de lancer une série de rubriques audiovisuelles et de blogs.  Dans notre premier numéro de la rubrique dénommée « Wow Feeling », nous avons parlé de marketing, juste en résumé. pour présenter cette rubrique sur le plateau : Youseline GEFFRARD, Neïssa VEILLARD, et Dominique SIFFRARD. et à partir du deuxième numéro, Dominique SIFFRARD sera remplacé par Samanta JULES. Le marketing, c'est un anglicisme qui veut dire : marché. Nous avons p...